Comment automatiser votre suivi commercial et votre closing ?

Écrit par Grégoire Murgue de noCRM | Mis à jour le juillet 13, 2023 | Temps de lecture: 6 min.

Automatiser votre suivi commercial et votre closing pas à pas

Vous souhaitez optimiser votre suivi commercial et augmenter vos performances commerciales ? Automatiser votre suivi commercial permet à votre équipe commerciale de se débarrasser des tâches simples, mais chronophages, pour se concentrer sur son cœur de métier.

Un logiciel de suivi commercial simplifie le travail de vos commerciaux au quotidien : recherche de prospects, envoi d’e-mails et création de propositions commerciales, suivi et relance, etc.

Qu’est-ce que l’automatisation commerciale et comment la mettre en place pour en tirer un maximum d’avantages ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

Qu’est-ce que l’automatisation dans la vente ?

L’automatisation commerciale, ou sales automation, a pour but de réduire le plus possible les tâches manuelles et répétitives sans plus-value que doivent réaliser vos équipes de vente (saisie de données de contacts et des informations clients, e-mailing, gestion d’agendas, etc.).

Grâce à un logiciel CRM, ces étapes de votre processus de vente se font automatiquement et vos commerciaux peuvent en temps réel savoir où en est la négociation commerciale avec chaque client, quelle est la prochaine étape à prévoir et quand la réaliser.

Automatiser votre suivi commercial et votre closing vous permet de :

• définir votre stratégie commerciale et vos objectifs communs en établissant votre processus de vente et vos différentes étapes ;
• centraliser vos informations à chaque étape grâce à un tableau de bord commun : prospection, suivi des leads, closing, etc. ;
• gagner du temps : envoi d’emails automatique, gestion de vos propositions, signature électronique, etc. ;
• éviter les erreurs : centralisation des outils grâce au no-code, simplification des process grâce à des outils intuitifs et adaptés, etc.

Comment automatiser votre suivi commercial ?

Pour automatiser votre suivi commercial, vous pouvez utiliser un logiciel CRM qui vous assistera dans la gestion de la relation client, de la prospection commerciale jusqu’à la phase de closing.

Avant de faire votre choix, vous devez impérativement définir vos besoins. Cela vous permettra de choisir le CRM adapté à votre activité commerciale. En effet, selon les techniques de vente que vous utilisez, vous pouvez avoir des besoins spécifiques.

Si vous utilisez déjà des outils SaaS, un CRM no-code vous permet de les connecter sans avoir à faire appel à un développeur spécialisé, via des plateformes d’automatisation simples à prendre en main telles que Zapier et Make.

Ces plateformes vont vous permettre d’automatiser des tâches en fonction de deux éléments centraux :

• l'événement déclencheur ( trigger) : celui qui va déclencher l’automatisation.
• l’action : celle qui se réalise automatiquement lorsqu'un événement déclencheur se produit.

Le déclencheur peut être par exemple la création d’un nouveau prospect qui déclenche l’envoi automatique d’une notification à l’un de vos commerciaux pour qu’il prenne contact, ou l’envoi automatique d’un premier mail de contact prédéfini selon votre scénario commercial.

Comment automatiser votre closing ?

Tout votre processus de vente n’a qu’un seul but : conclure la vente. Grâce à votre logiciel CRM no code, vous pouvez améliorer votre taux de conversion en choisissant les paramètres et les fonctionnalités les plus adaptées à votre activité et à votre processus de vente.

Avec un outil de gestion de propositions commerciales comme GetAccept, par exemple, vous pouvez créer en quelques clics des devis et des propositions commerciales personnalisées, programmer des relances automatiques et proposer une signature électronique totalement sécurisée à vos clients.

Ce type d’outils vous permet d’optimiser le suivi de vos leads et de ne rater aucune opportunité par oubli, manque d’information ou de temps.

Le no-code : le futur de l’automatisation du suivi commercial

Le no-code permet de connecter vos différents outils SaaS en quelques clics et sans avoir besoin de coder (comme son nom l’indique). Vous n’avez pas à faire appel à un expert en développement pour optimiser vos processus commerciaux.

Recherche de leads et de contacts sur LinkedIn, agendas partagés, tableaux de bord, alertes, création de propositions commerciales et relances automatique : vous pouvez tout centraliser en connectant un logiciel CRM comme noCRM avec GetAccept.

Cette connexion simple et rapide vous offre de nombreux avantages dans le cadre de votre gestion commerciale :

• paramétrer l’envoi d’une proposition de vente automatiquement lorsqu’un commercial sélectionne une nouvelle étape pour votre prospect dans le pipeline, selon votre scénario de vente,
• actualiser le statut de votre prospect lorsqu’il consulte un de vos documents pour informer le commercial de l’action suivante à prévoir,
• mettre à jour automatiquement le statut de votre lead une fois le devis signé,

Même sans expert informatique dans votre entreprise, vous pouvez profiter de tous les avantages de l’automatisation du suivi commercial et du closing grâce au no-code.

Grâce à la sales automation, vos équipes commerciales gagnent en efficacité et peuvent enfin se concentrer sur leur cœur de métier : la vente. Les tâches manuelles, chronophages à faible valeur ajoutée sont gérées automatiquement par votre logiciel CRM.

Récupération de données sur vos prospects, création de mails de contact ou de relance, envoi de propositions commerciales, alertes à chaque étape du processus de vente : vous pouvez tout automatiser en quelques clics grâce à un CRM no code.

N’attendez plus pour choisir la solution CRM qui vous aidera à optimiser votre gestion commerciale et à conclure un maximum de ventes !

FAQ sur l'automatisation commerciale

• Qu’est-ce que l’automatisation commerciale ?

L’automatisation commerciale consiste à automatiser les tâches à faible valeur ajoutée (saisie de contacts, envoi de mails de relance, etc.) pour permettre aux commerciaux de se concentrer sur la relation client afin de conclure plus de ventes.

• Qu’est-ce que le no-code ?

Grâce à des plateformes de no-code (sans code), il est possible de créer et de connecter des applications entre elles sans avoir besoin de connaissances spécifiques.

• Pourquoi automatiser son suivi commercial ?

Grâce à l’automatisation de votre suivi commercial, vous ne raterez plus aucune opportunité. Vous êtes informé en temps réel de l’évolution de votre relation avec votre lead : contact, envoi de devis, rendez-vous, etc.