# Comment automatiser votre suivi commercial et votre closing ?

Écrit par Grégoire Murgue de noCRM | Mis à jour le juillet 13, 2023 | Temps de lecture: 6 min.

## Automatiser votre suivi commercial et votre closing pas à pas

Vous souhaitez **optimiser votre suivi commercial** et augmenter vos performances commerciales ? Automatiser votre suivi commercial permet à votre équipe commerciale de se débarrasser des tâches simples, mais chronophages, pour se concentrer sur son cœur de métier.

Un **logiciel de suivi commercial** simplifie le travail de vos commerciaux au quotidien : recherche de prospects, envoi d’e-mails et création de propositions commerciales, suivi et relance, etc.

Qu’est-ce que **l’automatisation commerciale** et comment la mettre en place pour en tirer un maximum d’avantages ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

## Qu’est-ce que l’automatisation dans la vente ?

L’automatisation commerciale, ou _sales automation_, a pour but de **réduire le plus possible les tâches manuelles et répétitives** sans plus-value que doivent réaliser vos équipes de vente (saisie de données de contacts et des informations clients, e-mailing, gestion d’agendas, etc.).

Grâce à un logiciel CRM, ces étapes de votre processus de vente se font automatiquement et vos commerciaux peuvent en temps réel **savoir où en est la négociation commerciale** avec chaque client, quelle est la prochaine étape à prévoir et quand la réaliser.

[Automatiser votre suivi commercial et votre closing](https://www.nocrm.io/fr/no-code-academy/automatiser-des-process) vous permet de :

- définir votre **stratégie commerciale** et vos objectifs communs en établissant votre processus de vente et vos différentes étapes ;
- **centraliser vos informations** à chaque étape grâce à un tableau de bord commun : prospection, suivi des leads, closing, etc. ;
- **gagner du temps** : [envoi d’emails automatique](https://www.nocrm.io/fr/help/programmation-envoi-emails-personnalises), gestion de vos propositions, signature électronique, etc. ;
- **éviter les erreurs** : centralisation des outils grâce au no-code, simplification des process grâce à des outils intuitifs et adaptés, etc.

## Comment automatiser votre suivi commercial ?

Pour automatiser votre suivi commercial, vous pouvez utiliser un **logiciel CRM** qui vous assistera dans la gestion de la relation client, de la prospection commerciale jusqu’à la phase de closing.

Avant de faire votre choix, vous devez impérativement **définir vos besoins**. Cela vous permettra de choisir le CRM adapté à votre activité commerciale. En effet, selon les **techniques de vente** que vous utilisez, vous pouvez avoir des besoins spécifiques.

Si vous utilisez déjà des outils SaaS, un [**CRM no-code**](https://www.nocrm.io/fr/no-code-academy/explication-no-code) vous permet de les connecter sans avoir à faire appel à un développeur spécialisé, via des plateformes d’automatisation simples à prendre en main telles que [Zapier](https://www.nocrm.io/fr/help/connection-zapier) et [Make](https://www.nocrm.io/fr/help/support-integromat).

Ces plateformes vont vous permettre d’automatiser des tâches **en fonction de deux éléments centraux** :

- **l'événement déclencheur** ( _trigger_) : celui qui va déclencher l’automatisation.
- **l’action** : celle qui se réalise automatiquement lorsqu'un événement déclencheur se produit.

Le déclencheur peut être par exemple la création d’un nouveau prospect qui déclenche l’envoi automatique d’une notification à l’un de vos commerciaux pour qu’il prenne contact, ou l’envoi automatique d’un premier mail de contact prédéfini **selon votre scénario commercial**.

## Comment automatiser votre closing ?

Tout votre processus de vente n’a qu’un seul but : **conclure la vente**. Grâce à votre logiciel CRM no code, vous pouvez améliorer votre taux de conversion en choisissant les paramètres et les **fonctionnalités les plus adaptées** à votre activité et à votre processus de vente.

Avec un outil de [**gestion de propositions commerciales**](/content/fr/produit/gestion-propositions/index.html) comme **GetAccept**, par exemple, vous pouvez créer en quelques clics des devis et des propositions commerciales personnalisées, programmer des relances automatiques et proposer une signature électronique totalement sécurisée à vos clients.

Ce type d’outils vous permet d’optimiser le suivi de vos leads et de **ne rater aucune opportunité** par oubli, manque d’information ou de temps.

## Le no-code : le futur de l’automatisation du suivi commercial

Le no-code permet de **connecter vos différents outils SaaS** en quelques clics et sans avoir besoin de coder (comme son nom l’indique). Vous n’avez pas à faire appel à un expert en développement pour optimiser vos processus commerciaux.

Recherche de leads et de contacts sur LinkedIn, agendas partagés, tableaux de bord, alertes, création de propositions commerciales et relances automatique : vous pouvez **tout centraliser** en connectant un logiciel CRM comme [noCRM avec GetAccept](https://www.nocrm.io/fr/app-integrations/getaccept-crm-integration).

Cette **connexion simple et rapide** vous offre de nombreux avantages dans le cadre de votre gestion commerciale :

- paramétrer **l’envoi d’une proposition de vente automatiquement** lorsqu’un commercial sélectionne une nouvelle étape pour votre prospect dans le pipeline, selon votre scénario de vente,
- **actualiser le statut de votre prospect** lorsqu’il consulte un de vos documents pour informer le commercial de l’action suivante à prévoir,
- **mettre à jour automatiquement le statut de votre lead** une fois le [devis signé](https://www.nocrm.io/fr/app-integrations/getaccept-crm-integration/no-code/mettre-a-jour-les-opportunites-lorsque-le-document-est-visualise-sur-getaccept),

Même sans expert informatique dans votre entreprise, vous pouvez profiter de tous les avantages de l’automatisation du suivi commercial et du closing **grâce au no-code**.

Grâce à la **sales automation**, vos équipes commerciales gagnent en efficacité et peuvent enfin se concentrer sur leur cœur de métier : la vente. Les tâches manuelles, chronophages à faible valeur ajoutée sont gérées automatiquement par votre logiciel CRM.

Récupération de données sur vos prospects, création de mails de contact ou de relance, envoi de propositions commerciales, alertes à chaque étape du processus de vente : **vous pouvez tout automatiser en quelques clics grâce à un CRM no code.**

N’attendez plus pour choisir la solution CRM qui vous aidera à optimiser votre gestion commerciale et à conclure un maximum de ventes !

## FAQ sur l'automatisation commerciale

- ### Qu’est-ce que l’automatisation commerciale ?
  
L’automatisation commerciale consiste à automatiser les tâches à faible valeur ajoutée (saisie de contacts, envoi de mails de relance, etc.) pour permettre aux commerciaux de se concentrer sur la relation client afin de conclure plus de ventes.

- ### Qu’est-ce que le no-code ?
  
Grâce à des plateformes de no-code (sans code), il est possible de créer et de connecter des applications entre elles sans avoir besoin de connaissances spécifiques.

- ### Pourquoi automatiser son suivi commercial ?
  
Grâce à l’automatisation de votre suivi commercial, vous ne raterez plus aucune opportunité. Vous êtes informé en temps réel de l’évolution de votre relation avec votre lead : contact, envoi de devis, rendez-vous, etc.