Comment Eldo a augmenté son taux de conversion de 30% et réduit son cycle de vente avec GetAccept

GetAccept est l’outil de contractualisation idéal pour simplifier le quotidien des équipes commerciales.

Ambre Orsolle
Sales Operation Manager

En un coup d'oeil

Eldo accompagne les différents acteurs du secteur de l’amélioration de l’habitat à se développer, en toute simplicité. Avec sa solution 7-en-1, Eldo les aide à optimiser chaque étape du cycle de vie de leurs clients. Tous les outils sont réunis pour digitaliser leur communication et gestion commerciale : visibilité en ligne, avis, gestion des leads, reporting, accompagnement digital.

Les équipes Eldo cherchaient elles aussi à automatiser certaines tâches administratives et améliorer leurs performances commerciales. Concrètement, leur problématique était de trouver comment mieux attirer les prospects, réduire leur cycle de vente et simplifier le processus de signature pour augmenter l'efficacité des équipes.

En parallèle, Eldo propose multiples services et les commerciaux ont beaucoup de données à gérer. La startup avait déjà opté pour une solution de signature électronique mais regrettait le manque de praticité du processus. D’où l’importance de trouver un outil de contractualisation qui soit simple et intuitif pour chaque commercial.

Enfin, le suivi de documents était une forte demande, tout comme l'analyse de différents indicateurs de vente afin de gagner en performance et en efficacité.

Objectifs

• Automatiser des tâches administratives pour améliorer la performance commerciale
• Réduire le cycle de vente et simplifier le processus de signature
• Mettre en place le suivi des documents et l’analyse d’indicateurs clés de vente
• Adopter un outil de contractualisation simple et intuitif pour chaque commercial

Points forts

• +30% de taux de conversion (de 38% à 58%)
• Temps de conversion réduit de 81h à 9h (comparaison mi-novembre vs mi-décembre 2020)
• Cycle de vente réduit de 3 jours
• Templates de contrats personnalisés, enregistrés automatiquement dans HubSpot
• Suivi page par page avec alertes dès l’ouverture et mesure du temps de consultation
• Relances automatiques, dont SMS, pour signer directement depuis un téléphone

Solution

Grâce à son ergonomie et son esthétique, GetAccept permet aux commerciaux d’Eldo d’ajuster les contrats à l’image de leur marque et de créer des templates qui sont automatiquement enregistrés dans HubSpot. Ils peuvent désormais paramétrer chaque envoi librement de façon à ce qu’il s’adapte aux spécificités de leurs prospects. Enfin, il leur est également possible d’ajouter des champs obligatoires à un document, ce qui permet de n’oublier aucune information importante.

D’autres fonctionnalités ont amélioré leur quotidien :

• Le suivi des documents : les équipes commerciales sont désormais alertées dès qu’un contrat a été ouvert et savent combien de temps le destinataire l’a consulté, page par page. C’est un avantage considérable pour les aider à prendre les bonnes décisions et à être plus performant.

• L’analyse des indicateurs clés : avec une vue sur le taux de conversion et temps de closing par équipe, il est facile d’identifier les points forts et les axes d’amélioration pour atteindre les objectifs de vente plus facilement.

• Les relances automatiques : c’est le gros plus de l’outil, surtout avec les SMS puisque quand les clients sont sur le chantier, ils peuvent signer directement depuis leur téléphone, ce qui constitue un gain de temps indiscutable.

Résultats

Avec GetAccept, les commerciaux signent des contrats plus vite et plus facilement. D’autant plus que le support est toujours disponible pour accompagner les équipes Eldo dans leur utilisation et mettre à disposition de nouvelles fonctionnalités pour s’adapter à l’évolution de leurs besoins.

En termes de chiffres :

• +30% de taux de conversion : le taux de conversion a augmenté de 30% avec GetAccept, passant de 38 à 58%.
• • 3 jours sur la durée du cycle de vente : en comparant les 15 premiers jours de novembre et décembre 2020, le temps de conversion est passé de 81h à 9h sur la même proportion de deals.