Vad är CPQ?

.webp?width=48&height=48&name=ian-brenna-lund%20(1).webp)

Skriven av Ian Brenna-Lund
Senast uppdaterad september 14, 2022
Lästid 8 min.

CPQ står för configure, price, quote. I svenska termer skulle förkortningen lyda Konfigurera, Pris och Offert. CPQ-verktyget möjliggör för säljare att vinna affärer genom att förkorta och förenkla processen att skapa offerter.

När det kommer till offerter, så ta hänsyn till två följande faktorer:

• Företag som är först med att ta fram en korrekt fullständig offert, vinner affären 60 % av gångerna eller mer. Forbes 2019
• Säljare som inte använder CPQ-verktyg tar 73 % längre tid på sig att skapa en offert eller ett affärsförslag Medium, 2018

Köparens resa är ofta en lång, snårig, diffus och komplex väg, men när en potentiell kund kommer i kontakt med en leverantör blir snabbheten av informationsflödet en helt avgörande faktor. Det är där ett CPQ-verktyg kommer in i bilden och hjälper till med att i en handvändning skapa en korrekt offert eller möjligheten att skicka en prisidé.

Fördelar med CPQ

Där finns flertalet fördelar med att använda sig av ett verktyg som automatiserar skräddarsydda offerter, nedan följer topp tre anledningar:

1. Spara tid

I en säljorganisation där säljarna enbart använder 35 % av sin tid att aktivt sälja räknas varje minut. Möjliggör för säljarna att reducera sin administrativa tid, som att manuellt skapa komplexa pristabeller för varje offert och ge istället säljarna tid att fokusera på att utföra energikrävande uppgifter som prospektering och en snabbare svarstid på förfrågan om affärsförslag.

2. Skapa felfria offerter

Skrivfel, felberäkningar, fel valuta, ej godkända rabatter... Listan över potentiella misstag från en manuellt skapad offert är tyvärr ganska stor och kan även ha stor inverkan på det årliga kontraktsvärdet (ACV, Annual Contract Value), eller till och med förlora affären.

Genom att använda sig av Configure, Price and Quote-verktyg kan du eliminera mänskliga fel med 40 % och skicka ut helt korrekta offerter.

3. Skapa en professionell köpupplevelse

Ingen säljorganisation vill skicka ett affärsförslag som ser oprofessionellt ut för en potentiell kund. Krångliga pristabeller, felaktiga produktnamn, inaktuella priser... CPQ effektiviserar processen och får säljteam att se mer professionella ut.

Hur fungerar det?

Varje CPQ-plattform har sina egna funktioner och varianter, och varje leverantör kommer att ha snygg infographics genom hela resan. Men det finns tre nyckelkomponenter, (därav akronymen):

Configure (Konfigurera)

Den första komponenten kommer att vara ett produktbibliotek eller katalog för att konfigurera dina produkter och tjänster.

Price (Pris)

Varje företag har sin egen prissättning och strategi. Prissättning influeras av många olika variabler. Ett CPQ-verktyg beräknar per automatik priser från de olika produkterna och tjänsterna som lagts till i affärsförslaget/offerten.

Quote (Offert)

Konfigurera, Pris och Offert-verktyget kommer sedan att generera/skapa en slutgiltig offert, med hänsyn till alla olika variabler.

Fler features

Bildgalleri / Ritningar

Mer avancerade lösningar kommer att ha bilder integrerade i produktbiblioteket.

Förnyelsehantering

End-to-end-lösningar kommer att ha en funktion för sömlösa förnyelseprocesser.

Arbetsflöden för godkännande

En av fördelarna med att ha en konfigurerings-, pris-, offertlösning (CPQ) är den kontroll som den ger säljledare och säljchefer genom hela säljcykeln.

Guidad försäljning

För att verkligen göra livet enklare för säljare erbjuder vissa lösningar en guidad försäljningsfunktion.

Är CPQ en del av ett CRM-system?

Ja… och nej.

De flesta CRM-system kommer att ha en CPQ-funktion som en del av sin helhetslösning, den mest kända är Salesforce CPQ.

Bästa CPQ-verktygen på marknaden

För att hjälpa dig på vägen, här är fyra verktyg att överväga, var och en unik i sin egen mening:

1. Getaccept
2. Oracle CPQ
3. Conga CPQ
4. QuoteWerks

1. GetAccept

GetAccept är ett digitalt säljrum som hjälper säljteam att engagera sig och förstå kunderna för att nå sina mål.

2. Oracle CPQ

Som den näst största mjukvaruleverantören i världen är det inte konstigt att Oracle också är i CPQ-branschen.

3. Conga CPQ

Apttus, en ledare inom offert-till-kontant-lösningar, förvärvade Conga 2020 för att erbjuda en komplett end-to-end-lösning för ansvariga.

4. QuoteWerks

QuoteWerks är en specialiserad COQ-mjukvara som kan användas i alla branscher för att skapa offerter och affärsförslag.

Är CPQ-verktyget för mig?

Det snabba svaret: Ett CPQ-verktyg förenklar skapandet av offertprocessen, så det är för dig om din nuvarande process är komplex och tidskrävande.